Product Introduction

知识管理

产品综述

众城提供了知识管理从规划咨询——IT技术落地——企业应用创新的一站式服务。结合企业的战略发展规划，确定知识管理的定位，采用“咨询+IT技术”的方式，实现企业知识资产化，建立企业知识库，针对不同应用场景、不同岗位人员提供定制化工作指导及知识推送，实现对员工工作有序指导、规范化工作。

知识积累

从企业价值链角度出发，理解分析企业管理职能、主营业务，运用知识管理工具梳理出核心知识点建立知识结构目录、知识权限分解、知识(文档)编码规范。依托各业务系统流程全过程管理以及不同场景的业务数据、文档资源，根据规范化企业知识树结构，自动提取到企业知识库中，实现企业显性知识的有序化整理;同时针对企业内的行业经验、专家经验、技术经验等，也通过知识管理工具自动采集，依据规范化知识树结构进行规范有序整理。

知识目录树

将企业的核心知识汇总成企业知识目录树，按照管理体系、技术体系、管理职能、生产管理、市场、业务板块等目录划分，同时提供岗位职责知识库，从新人必读、岗位职责、主要知识、工作模板、工作经验、常见问题等角度逐步深入指导，使新员工能够快速高效开展工作。

知识分享

提供类似百度、谷歌的强大企业内部搜索引擎，方便员工根据知识标题或全文进行内容检索，让知识分享更加便捷高效。根据企业知识资产分类目录，区分营销、市场、经营、项目、现场服务、管理、技术、专家课题、企业制度、管理、技术、员工培训等等多维角度、不同应用场景搭建知识门户、建立引导性的企业知识地图，为企业及员工提供可持续发展知识平台。

知识应用

从企业的核心业务出发，梳理核心流程与核心知识点之间的关系，在工作流程的不同阶段，定向推送相应的参考知识，指导员工在什么时候，该做什么事，应该如何做。例如：

市场销售人员，可通过建立的客户信息库跟相关人建立关系，促进市场开拓;

经营合同审批，可自动推送合同管理制度文件，进行标准化合同全过程管理;

生产人员根据企业标准模板创建项目的任务/资料及关系、定额工日/产值等信息，设计人员按照制图标准，同时可参考自动推送的相关任务产品资料、历史经验、设计要点等，提高设计效率与质量，校审人员依据相应校审要点，依次有序验证，保证图纸质量，促进项目管理效率的提升、提高业主满意度等等。

同时经过知识的不断积累、沉淀，形成大数据资产，结合企业战略发展需求，为决策支持提供数据支撑。